CAC (Costo de Adquisición de Cliente)

El Costo de Adquisición de Cliente (CAC) es un indicador clave para las tiendas en línea y se refiere a todos los costos directos asociados con adquirir un cliente nuevo para la tienda en línea. Incluye gastos en marketing, publicidad, promociones y cualquier otra inversión destinada a atraer nuevos clientes.

¿Qué significa Coste de Adquisición de Cliente en eCommerce? En eCommerce, el CAC es fundamental para evaluar la eficacia de las estrategias de marketing y publicidad. Permite a los comerciantes en línea determinar cuánto están gastando para adquirir cada nuevo cliente. Si el CAC es alto en comparación con el valor del cliente a largo plazo, la tienda en línea podría necesitar revisar sus estrategias de adquisición de clientes para mejorar la rentabilidad.

Ejemplo de uso: Una tienda en línea invierte en campañas publicitarias en redes sociales y Google Ads para atraer nuevos clientes. El total de gastos en publicidad durante un mes se divide por el número de nuevos clientes adquiridos en ese mismo periodo para calcular el CAC.

VOLVER AL DIRECTORIO